1. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni di Utilizzo (di seguito le "Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SalesMind (di seguito il "Servizio"), accessibile tramite sito web e applicazioni collegate, dedicata alla gestione di listini, anagrafica clienti e preventivi per reti di vendita, agenti di commercio e aziende mandanti.

Registrandosi al Servizio o utilizzandolo in qualsiasi forma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni. Se non si accettano le Condizioni, non è possibile utilizzare il Servizio.

2. Titolare del servizio

SalesMind è un marchio di proprietà di:

EB OTOMOTİV VE AKSESUAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Società di consulenza di Sales & Marketing Organize Sanayi 14. Sokak, Kapı No:370 34490 Başakşehir, Istanbul, Turchia Telefono: +90 543 682 14 43 Email: info@eb-automotiv.com Ufficio delle imposte (Vergi Dairesi): İkitelli Vergi Dairesi Müdürlüğü Numero di registro MERSIS: 0323052910900015 Numero fiscale (VKN): 3230529109

3. Descrizione del servizio

Il Servizio consente, tra l'altro, di: importare e gestire listini prodotti tramite caricamento file o copia-incolla con mappatura manuale delle colonne; organizzare un'anagrafica clienti condivisa all'interno della propria rete vendita; generare, inviare e tracciare preventivi e conferme d'ordine; collegare agenti e aziende mandanti tramite un sistema di autorizzazione reciproca.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, ampliare, sospendere o interrompere singole funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, dandone ove possibile preavviso agli utenti registrati.

4. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario registrare un account, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

L'utente si impegna a comunicare tempestivamente al Titolare qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account di cui venga a conoscenza.

5. Obblighi dell'utente

Utilizzando il Servizio, l'utente si impegna a:

• utilizzare il Servizio nel rispetto della legge applicabile e dei diritti di terzi;
• non caricare contenuti illeciti, lesivi, ingannevoli o che violino diritti di proprietà intellettuale altrui;
• non tentare di accedere in modo non autorizzato al Servizio, ai dati di altri utenti o all'infrastruttura che lo sostiene;
• non utilizzare il Servizio per finalità diverse dalla gestione della propria attività commerciale di vendita.

6. Contenuti e dati caricati dall'utente

I listini, i dati clienti, i preventivi e ogni altro contenuto caricato dall'utente restano di sua proprietà. Caricandoli sul Servizio, l'utente concede al Titolare una licenza limitata a conservarli, elaborarli e renderli disponibili agli altri utenti autorizzati della propria rete (ad esempio agenti collegati a un'azienda mandante), nella sola misura necessaria a fornire il Servizio.

L'utente è l'unico responsabile dell'accuratezza, legittimità e liceità dei contenuti che carica, incluso il possesso dei diritti necessari sui dati dei propri clienti.

7. Prezzi e pagamenti

Le condizioni economiche di ciascun piano sono quelle pubblicate sul sito al momento della sottoscrizione o comunicate direttamente all'utente. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani per il futuro, dandone preavviso agli utenti interessati prima del rinnovo.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio SalesMind, il design e ogni altro elemento del Servizio non fornito dall'utente sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni trasferisce all'utente diritti su tali elementi, salvo il diritto d'uso del Servizio conforme alle presenti Condizioni.

9. Disponibilità del servizio e limitazione di responsabilità

Il Titolare si impegna a garantire la migliore disponibilità possibile del Servizio, senza tuttavia poter garantire l'assenza totale di interruzioni, errori o malfunzionamenti. Il Servizio è fornito "così com'è", senza garanzie di alcun tipo salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, dati o opportunità commerciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.

10. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei loro clienti è disciplinato da una informativa sulla privacy separata, consultabile in qualsiasi momento sul sito.

11. Trattamento dati per conto del cliente (Data Processing Agreement)

Quando usi SalesMind per gestire i dati dei tuoi clienti, tu sei il titolare del trattamento di quei dati; SalesMind agisce da responsabile del trattamentoper tuo conto, ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Registrando un account e accettando le presenti Condizioni, accetti anche i termini di questa sezione, che vale come accordo sul trattamento dei dati (DPA) tra te e SalesMind — non serve firmare un documento a parte.

Oggetto e durata.SalesMind tratta i dati che carichi sull'anagrafica clienti, listini e preventivi esclusivamente per fornirti il Servizio, per tutta la durata del tuo abbonamento.

Istruzioni. SalesMind tratta questi dati solo secondo le tue istruzioni, così come risultano dal normale utilizzo della piattaforma, e non li usa per scopi propri (es. non li vende, non li usa per pubblicità di terzi).

Sub-responsabili. Per fornire il Servizio, SalesMind si avvale dei seguenti fornitori, ai quali i dati possono essere affidati limitatamente a quanto necessario: Supabase (database e autenticazione, infrastruttura nella UE), Vercel (hosting del sito), Anthropic (elaborazioni IA, vedi la nostra informativa sull'IA), Resend (invio email) e OneSignal (notifiche push). Un cambio di questi fornitori ti verrà comunicato con ragionevole anticipo.

Sicurezza. SalesMind adotta misure tecniche adeguate a proteggere i dati (separazione dei dati tra aziende diverse a livello di database, connessioni cifrate, autenticazione a due fattori disponibile) e si impegna a notificarti senza ingiustificato ritardo qualsiasi violazione di sicurezza che riguardi i tuoi dati.

I tuoi diritti come titolare. Puoi in ogni momento esportare o cancellare i tuoi dati da Account, senza doverlo richiedere a noi. Se un tuo cliente esercita un diritto GDPR nei tuoi confronti, SalesMind ti assiste fornendoti gli strumenti per soddisfarlo direttamente dalla piattaforma.

Fine del rapporto.Alla chiusura del tuo account, i dati restano recuperabili per 30 giorni e poi vengono cancellati definitivamente — vedi il punto 5 dell'informativa sulla privacy.

12. Comunicazioni promozionali

Se in fase di registrazione hai fornito il consenso facoltativo a ricevere comunicazioni promozionali, il Titolare potrà inviarti via email e tramite notifiche comunicazioni relative al servizio SalesMind, tra cui aggiornamenti, novità e consigli d'uso ("tips & tricks").

Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza sull'utilizzo del Servizio, scrivendo a newsletter@sales-mind.app.

13. Sospensione e risoluzione

Il Titolare può sospendere o disattivare l'account di un utente in caso di violazione delle presenti Condizioni, di uso fraudolento o abusivo del Servizio, o su richiesta di un'autorità competente. L'utente può in qualsiasi momento richiedere la chiusura del proprio account.

14. Modifiche alle condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati con ragionevole anticipo. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

15. Legge applicabile e foro competente

[Da definire in sede di revisione legale: indicare la legge applicabile e il foro competente per le controversie relative alle presenti Condizioni, tenendo conto della sede del Titolare e del mercato di riferimento del Servizio.]

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni è possibile scrivere a info@eb-automotiv.com.

1. Subject and acceptance

These Terms of Use (the "Terms") govern access to and use of the SalesMind platform (the "Service"), accessible via the website and connected applications, dedicated to managing price lists, customer records and quotes for sales networks, commercial agents and principal companies.

By registering for the Service or using it in any way, the user declares that they have read, understood and fully accepted these Terms. If you do not accept the Terms, you may not use the Service.

2. Service provider

SalesMind is a brand owned by:

EB OTOMOTİV VE AKSESUAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Sales & Marketing consulting company Organize Sanayi 14. Sokak, Kapı No:370 34490 Başakşehir, Istanbul, Turkey Phone: +90 543 682 14 43 Email: info@eb-automotiv.com Tax office (Vergi Dairesi): İkitelli Vergi Dairesi Müdürlüğü MERSIS registration number: 0323052910900015 Tax ID (VKN): 3230529109

3. Description of the service

The Service allows users to, among other things: import and manage product price lists via file upload or copy-paste with manual column mapping; organize a shared customer database within their own sales network; generate, send and track quotes and order confirmations; link agents and principal companies through a mutual authorization system.

The Provider reserves the right to modify, expand, suspend or discontinue individual features of the Service at any time, giving notice to registered users where possible.

4. Registration and account

To use the Service you must register an account, providing truthful, complete and up-to-date information. The user is responsible for keeping their login credentials confidential and for all activity carried out through their account.

The user agrees to promptly notify the Provider of any unauthorized use of their account they become aware of.

5. User obligations

By using the Service, the user agrees to:

• use the Service in compliance with applicable law and third-party rights;
• not upload unlawful, harmful, misleading content or content that infringes third-party intellectual property rights;
• not attempt to gain unauthorized access to the Service, other users' data, or the infrastructure that supports it;
• not use the Service for purposes other than managing their own sales business.

6. Content and data uploaded by the user

Price lists, customer data, quotes and any other content uploaded by the user remain their property. By uploading them to the Service, the user grants the Provider a limited license to store, process and make them available to other authorized users in their network (for example agents linked to a principal company), only to the extent necessary to provide the Service.

The user is solely responsible for the accuracy, legitimacy and lawfulness of the content they upload, including holding the necessary rights over their customers' data.

7. Prices and payments

The pricing terms of each plan are those published on the site at the time of subscription or communicated directly to the user. The Provider reserves the right to change plan prices for the future, giving notice to affected users before renewal.

8. Intellectual property

The software, the SalesMind brand, the design and every other element of the Service not provided by the user are owned by the Provider or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws. Nothing in these Terms transfers any rights over such elements to the user, other than the right to use the Service in accordance with these Terms.

9. Service availability and limitation of liability

The Provider undertakes to ensure the best possible availability of the Service, without however being able to guarantee the total absence of interruptions, errors or malfunctions. The Service is provided "as is", without warranties of any kind except as expressly provided by applicable law.

To the maximum extent permitted by applicable law, the Provider is not liable for indirect damages, loss of profits, data or business opportunities arising from the use or inability to use the Service.

10. Personal data protection

The processing of personal data of users and their customers is governed by a separate privacy notice, accessible on the site at any time.

11. Processing data on the customer's behalf (Data Processing Agreement)

When you use SalesMind to manage your customers' data, you are the data controller of that data; SalesMind acts as data processor on your behalf, under Article 28 of the GDPR. By registering an account and accepting these Terms, you also accept the terms of this section, which serves as the data processing agreement (DPA) between you and SalesMind — no separate document needs to be signed.

Subject matter and duration. SalesMind processes the data you upload to the customer directory, price lists and quotes solely to provide the Service, for the duration of your subscription.

Instructions. SalesMind processes this data only according to your instructions, as reflected in normal use of the platform, and does not use it for its own purposes (e.g. it does not sell it or use it for third-party advertising).

Sub-processors. To provide the Service, SalesMind relies on the following providers, to whom data may be entrusted only as necessary: Supabase (database and authentication, EU infrastructure), Vercel (site hosting), Anthropic (AI processing, see our AI notice), Resend (email delivery) and OneSignal (push notifications). Any change to these providers will be communicated to you with reasonable notice.

Security. SalesMind adopts appropriate technical measures to protect data (data separation between different companies at the database level, encrypted connections, two-factor authentication available) and commits to notifying you without undue delay of any security breach affecting your data.

Your rights as controller. You can export or delete your data from Account at any time, without needing to request it from us. If one of your customers exercises a GDPR right against you, SalesMind assists you by providing the tools to fulfil it directly from the platform.

End of the relationship. When you close your account, your data remains recoverable for 30 days and is then permanently deleted — see point 5 of the privacy notice.

12. Promotional communications

If you gave optional consent to receive promotional communications during registration, the Provider may send you emails and notifications about the SalesMind service, including updates, news and usage tips ("tips & tricks").

You can withdraw this consent at any time, with no consequence on your use of the Service, by writing to newsletter@sales-mind.app.

13. Suspension and termination

The Provider may suspend or deactivate a user's account in the event of a breach of these Terms, fraudulent or abusive use of the Service, or upon request of a competent authority. The user may request closure of their account at any time.

14. Changes to these Terms

The Provider reserves the right to modify these Terms at any time. Substantial changes will be communicated to registered users with reasonable notice. Continued use of the Service after changes take effect constitutes acceptance of the new Terms.

15. Applicable law and competent court

[To be defined during legal review: indicate the applicable law and the competent court for disputes relating to these Terms, taking into account the Provider's registered office and the Service's target market.]

16. Contact

For any question regarding these Terms you can write to info@eb-automotiv.com.