SalesMind Le richieste dei clienti
Domande, richieste di preventivo e di contatto: arrivano a te e ricevono una risposta tracciata.
Dal portale il cliente può fare una domanda su un prodotto, chiedere un preventivo (anche riempiendo un carrello) o chiedere di essere ricontattato. Ogni richiesta arriva all'agente assegnato al cliente.
- 1Un numero sulla voce Portale del menu segnala le richieste aperte, e ricevi anche email e notifica.
- 2In Portale → Richieste leggi il messaggio, rispondi e segna la richiesta come elaborata (o archiviala).
- 3Il cliente vede la tua risposta nel portale, nella sezione Le mie richieste.
Consiglio.Una richiesta di preventivo dal carrello contiene già i prodotti scelti: parti da lì per creare il preventivo.